자주 묻는 질문(FAQ) 쿠키│2018.07.03│조회수:4351   첨부파일:자주묻는질문~2.docx

자주 묻는 질문(FAQ) 1. 봉사에 참여하려면 어떻게 해야 하나요? • 회원가입을 하고 가입하신 메일로 발송된 URL을 눌러 승인을 받은 후 홈페이지 시작 화면 우측에 있는 매뉴얼(표준가이드라인) 및 이용안내>참여방법>활동방법 메뉴에 있는 동영상 강좌의 내용을 꼼꼼히 숙지합니다. • 1~15강좌까지 수강을 마치면 홈페이지 시작 화면 우측에 있는 지원서 양식을 다운로드하여 작성하신 후 shw2035@gmail.com로 제출해 주시면 정회원 등업 후 참여하기가 가능합니다. 2. 봉사 시간은 어떻게 부여되나요? • 본인이 입력·편집한 페이지 당 할애한 시간으로 확인 인증되며, 한 페이지 당 최대 6분까지 가능합니다. • 왼쪽에 원본 이미지만 있고 오른쪽 페이지에 입력되어 있는 텍스트가 없어 직접 타이핑하여 작성하시는 경우는 10페이지 당 2시간 인증하여 드립니다. 1365시스템 봉사 시간 인증을 위한 한줄요청 보내실 때 직접 타이핑하신 페이지 수를 알려주시기 바랍니다. (예: 직접 타이핑 10쪽) 3. 봉사 시간은 어떻게 인증 받나요? • 저희 도서관은 정책 운영상 20시간의 활동 시간 누적 후에만 봉사 시간 인증 요청이 가능합니다. 20시간 이상의 봉사 시간 누적 후 한줄요청하기 보내주시면 1365자원봉사 시스템으로 인증하여 드립니다. (마이페이지>봉사시간>한줄요청>제출하기) • 활동하신 20시간에 대하여 1일 4시간씩 주말 일자로 5일로 나눠 인증해 드리고, 20시간 단위로도 봉사 시간 인증 요청이 가능합니다. • 봉사인증을 원하는 일자가 있으신 경우 한줄요청 제출 시 인증을 원하는 일자를 지정하여 알려주시기 바랍니다. 4. 도서관에서 봉사 시간을 인증 받았는데 1365 시스템에서는 왜 확인이 안 되나요? • 도서관에서 봉사 시간 인증 요청 후 1365 시스템에서 승인하는 데에는 통상 1~3일 정도의 기간이 소요되오니 참고하시기 바랍니다. 5. 아이디 정지 상태가 되었는데 어떻게 해야 하나요? • 한 도서를 클릭 후 설정된 3시간 안에 작업이 이루어지지 않을 경우 작업 페이지 손실 및 아이디 정지, 준회원으로 강등되는 페널티를 받게 됩니다. 또한 빠른 책을 만들기 위해 다른 봉사자들이 작업할 수 있는 상태로 넘어갑니다. 시각장애인 이용자분들께 빠른 서비스를 제공하기 위한 조치이오니 이 점 양해하여 주시고 활동 시간 준수를 부탁드립니다. • 정지 상태 해제 및 재등업을 하시려면 이용안내>참여방법>질문과답에 글을 남겨주시거나 담당자에게 해제 요청 메일(shw2035@gmail.com)을 보내주시기 바랍니다. 6. 입력·편집 활동 중 오류가 발생했는데 어떻게 해야 하나요? •크롬 브라우저를 사용해 주세요. •인터넷 사용 데이터를 지워보세요. •이용안내>참여방법>질문과답에 글을 남겨주시거나 담당자에게 메일(shw2035@gmail.com)로 보내주시기 바랍니다. 오류 화면을 캡쳐후 첨부하시면, 보다 빠르게 처리해 드립니다. 7. 도서관 홈페이지에 로그인이 되지 않는데 어떻게 해야 하나요? • [인터넷 옵션] 정리 후 크롬 브라우저로 재접속하여 로그인하시기 바랍니다. 1) 웹브라우저 상단의 메뉴 중 [도구]>[인터넷 옵션] 선택 2) [일반]탭의 검색 기록 항목에서 [삭제] 클릭>모든 항목 선택 후 [삭제] 3) 열려 있는 모든 브라우저 닫은 후 재접속 8. 입력·편집한 페이지에 대한 검수는 어느 정도 걸리나요? • 페이지 제출 후 통상 1~3일 정도 소요되오나 기관 내부 사정 등으로 검수 기간이 다소 지연될 수 있으니 양해를 부탁드립니다. 9. 입력·편집 활동 후 거절 페이지를 받았는데 이유가 무엇인가요? • 제출하여 주신 작업 페이지에 대한 정확한 오탈자 수정 및 띄어쓰기 등 양질의 도서 제작을 위해 상당한 검수 시간이 소요되고 있습니다. 보내드린 거절 사유 피드백을 꼼꼼히 숙지하시어 시각장애인 독자 분들을 위한 빠르고 신속한 지식정보접근권을 위해 다시 한 번 정확한 입력·편집 활동을 부탁드립니다. 또한 정확한 오탈자 수정 및 띄어쓰기를 강조드립니다. 10. 자원봉사를 통해 제작한 책들을 시각장애인들이 어떻게 이용하나요? 자원봉사자 여러분은 각자 관심 있는 책을 골라 화면에 표시된 원본 이미지를 보면서 문자 인식결과를 페이지 단위로 수정합니다. 책 편집이 시작되면 신청한 시각장애인 이용자에게 알림이 전달되고, 편집이 완료된 페이지는 즉시 온라인에서 읽어볼 수 있게 제공됩니다. 물론 신청자 뿐만 아니라 다른 시각장애인 이용자들도 읽을 수 있습니다. 입력편집활동과 동시에 실시간으로 시각장애인 이용자분이 읽을 수 있도록 서비스가 제공되오니 완성도있는 양질의 도서 제작을 부탁드립니다.

┗ 하지우│2018-07-08 10:14:40.0	올해 3월,4월까지만 해도 누적시간이 20시간이 채 안되었는데도 봉사시간 신청하면 다 들어왔었거든요. 갑자기 바뀐건가요? 그리고 누적시간이 20시간은 지급 받은 시간 말고 봉사한 시간으로만 체크되는 건가요, 아니면 둘 다 합쳐서 20시간 이상인가요?
┗ │2018-08-10 16:28:13.0	제가 도서를 입력하고 검수하고 완료 떠서 들어가보면 제가 입력하고 완료받은 도서 이름이 아니라 전에 했던 도서 이름으로 뜹니다. 근데 완료한 페이지 수는 맞게 뜹니다. 이거 오류인것 같습니다.
┗ 안철우│2018-08-11 14:21:18.0	페이지 당 할애한 시간으로 확인 인증 된다는 것이 10페이지 당 1시간이 아닌 각 페이지별로 실제 사용한 시간을 말하는 것인가요?

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