아이디 정지 상태 풀어주세요...

어제는 그냥 준회원이였는데 오늘 들어오니 아이디 정지 상태라고 뜹니다....영상도 다 봤는데 어떻게 해야 할까요??? 봉사시간이 급해서 얼른 참여하고 싶습니다!!