질문 있습니다.

강등회원으로 회원등급이 내려가 동영상을 다시 시청한 후 재등업 요청을 했는데, 정회원으로 등업이 되지 않아 글을 남깁니다. 강등회원이 다시 정회원이 되려면 어떻게 해야하나요?