제작 참여 관련 질문 있습니다.

동영상 강의도 완료하였는데 준회원에서 정회원으로 등업이 되지 않았습니다. 또, 제작에 참여하려고 새로 올라온 도서를 클릭하였는데 제작 참여가 되지 않습니다. 무엇이 문제인가요?