봉사시간 지급요청 문의

제가 8월 말에 21시간을 채워서 봉사시간 지급요청을 해서 지급을 받았습니다.

그후 5시간 정도를 해서 5시간 봉사시간 지급요청을 했는데, 일주일이 지나도 지급이 되지 않네요.

처음에 20시간을 채운 다음에도 다시 20시간을 채우고 20시간 이상의 봉사시간을 지급요청해야만 지급 가능한건가요?