영상시청후 1주일후 자동해제??

영상 시청후 1주일 지나면 자동으로 해제된다고 하셨는데 

안되고 있습니다. 홈피에서 끝까지 들은것도 확인했는데

무슨 문제일까요?  

같은 질문이 계속 올라오는데 답답합니다.