정회원 준회원(봉사활동이 안됩니다)

알려주신 절차대로 진행했지만 제가 놓친 부분이 있는지 정회원이 아니라서 봉사활동을 할 수 없네요 ㅠㅠ

회원가입도 다시 진행했습니다만 잘못된 부분을 찾지 못했습니다

어떻게 해야 되는 건가요?