동영상 초기화가 안되네요.

 3월 25일에 강등되었으니 강등 후 8일째인데 아직도 동영상을 모두 완료한 시청자라고 나옵니다.

지메일로 문의드렸을 때는 "활동기록창에서 거부 사유에 대한 피드백을 확인하시고 교육 동영상을 재시청 하신 후 일주일 경과 후 다시 요청하시기 바랍니다."라고 왔는데요.

동영상을 재시청할 수 없는 상태입니다.

동영상 초기화 어느정도 걸리나요?

지메일 문의시에도 초기화 일수를 물었지만, 그에 대한 답변은 받지 못했습니다.