오류 페이지가 없는데 아이디 정지가 되었습니다

제가 12월 18일 처음 봉사를 시작하고 너무 의욕적으로 하다가

12월22일에 오류 페이지 초과로 준회원으로 강등되었어요

그리고 바로 동영상 재시청하고 12월24일에 부터 다시 도서제작하고 있었습니다

그런데 1월5일 부터 진행한 도서 검수도 안되고 이유없이 아이디정지된 상태가 되어 문의드린겁니다

1월 14일인 오늘 다시 확인해보니 작업한 도서의 절반이상이 검수되어 있고 아이디는 여전히 정지상태라고 나옵니다

12월 24일 이후로 벌써 오류페이지가 30쪽이 넘었나요?

제가 받은 메일을 확인하고 삭제해서 확인이 안됩니다...

그리고 오류페이지에 대한 메일을 보내실 때 항상 같은 페이지의 오류에 대한 메일을 두 개 보내시던데...

착오가 없는건지 확인부탁드립니다!

오류 페이지 누적은 어떻게 계산하시는 건지도 궁급합니다

기간을 정해놓고 그 기간 동안의 오류 페이지를 무조건 합산하시는건지 

아니면 활동 재개한 날부터 오류페이지가 30쪽 누적 될 까지인지요/

그리고 활동시간이난 작업의 한계가 있는 건지요?

제 경우는 검수 대기 페이지가 170쪽일 때 오류페이지 30쪽 누적와 상관없이 정지받은 것 같습니다...

확인부탁드립니다