왜이런가요 관리자님빨리확인해주세요

어제까지만 해도 봉사참여잘했고, 어제 2권이나 참여했습니다. 거절당한페이지가있긴하지만 준회원으로내려가지도않았고, 정회원이어서 오전8시부터기다리면서 봉사를하려고했습니다. 봉사딱하려고하는찰나에 동영상을시청하지않았다고 동영상을 처음부터시청하라고하더라고요 그래서 뭐그럴수있지오류인가보다하면서 영상을방금처음부터 다 봤습니다. 방금또 봉사에 참여하려하니 동영상시청후일주일후부터 봉사가가능하다고하네요 저는 동영상시청도 오류때문에 2시간가까이 시청하고책도 2권이나 할 수 있었는데 못 참여하게되었습니다. 관리자님확인해주시고 봉사를참ㅇ할수있게 도와주세요ㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜㅜ