거절된 페이지에 대한 이의가 있습니다. 관리자님의 설명을 부탁드립니다.

「생명의 위대한 역사」(이하 ‘이 책’이라고 함) 이미지 설명에 관하여 현재까지 3페이지가 거절되었습니다.

이것이 적당하지 않은 조치라고 생각하여 글을 남깁니다.

관리자님의 답변을 꼭 부탁드립니다.

Ⅰ. 상황 설명

이 책은 전반에 걸쳐서 이미지를 삽입한 후, 그 전후 페이지나 바로 그 페이지 하단에 ‘맞은편’ 또는 ‘뒷면’ 또는 ‘위’이라는 제목을 달아 이미지에 대한 설명을 본문과는 다른 작은 글씨체로 써 놓았습니다.

그런데 11강에 달하는 교육 영상 어디를 보아도(특히 이미지 설명에 관한 10강에서조차도) 이와 같은 경우를 해결할 방법을 찾을 수 없었습니다.

우선 공지사항을 다시 확인하였으나 이 책의 특이사항에 관한 설명을 찾을 수 없었습니다.

이전에 비슷한 경우가 있었는지 알아보기 위해 Q&A게시판의 글도 10쪽까지 읽어보았으나 저와 같은 경우를 찾을 수 없었습니다.

Ⅱ. 제가 취한 방법 및 그 이유

저는 해결 방안으로 ① 책에 써 있는 설명을 이미지 설명란에 넣기 ② 이미지에 주석 처리하기 ③ 기타 방법을 생각했습니다.

그리고 정확한 방법을 알기 위해 Q&A게시판에 관련 질문글을 올렸습니다.

그러나 책 내용 미리보기 등의 시스템도 없는 상황에서, 진행하기 버튼을 누른 때부터 쭉 시간이 흐르고 있으니 언제까지 답변을 기다리기만 할 수는 없었습니다.

시간관계상 일단 한 방법을 택해 제출해야 했습니다.

아래와 같은 이유로 ①, ②의 방법을 택하지 않았습니다.

ⓛ: Q&A게시판의 여러 글을 읽은 결과 대다수 원본과 동일하게 작업할 것을 요함을 알 수 있었기에, 아예 페이지를 바꾸어 버리는 해당 방법은 택하면 안 되겠다고 판단했습니다.

②: 이미지에 주석을 다는 방법을 찾을 수 없었을 뿐만 아니라 페이지가 달라지기 때문에 해당 방법은 불가능하다고 판단했습니다.

고민 끝에 이미지 설명란에 설명 기재는 임의로 하고, 본문에 쓰여 있는 설명은 엔터로 1줄을 띄우는 방식으로 진행하였습니다.

10페이지 제한으로 인해 이미지만 덜렁 있는 채로 그 뒷페이지에 있는 설명은 볼 수 없는 경우가 있었는데 이 경우 결국 임의로 설명을 기재해야 했다는 점, 그리고 영상을 통해 교육받은 것 중 가장 유사하다고 할 수 있는 방법이 다른 글꼴로 표시돼 있는 것은 인용문으로서 한 줄 띄워 표시하는 것이었다는 점 때문입니다.

관리자2님께서 ⓛ의 방법으로 진행하라는 답글을 단 시점은, 이미 위와 같은 방법으로 20페이지의 작업을 마친 후였습니다(시간관계상 위와 같은 방법으로 진행하였다는 사실은 질문글에도 기재한 바 있습니다).

이후 40페이지를 추가로 작업하면서는 관리자2님께서 다신 답변의 방향에 맞추어 진행하였습니다.

Ⅲ. 조치를 납득할 수 없는 이유

1. 교육 영상을 시청한 것만으로는 알 수 없는 특이 사항임에도 공지사항에 공지되어 있지 않아 봉사를 진행하기 전에 이와 같은 특이 사항을 알 수 없었다는 점

2. Q&A게시판에 질문글을 게시하고 답변은 상당한 시간이 경과한 후 받을 수 있는데, 시간 제한이 있는 활동의 특성상 일단 임의로 방법을 찾아 작성한 후 제출할 수밖에 없다는 점

3. 피치 못하게 그렇게 제출한 사실을 해당 질문글에 기재하였다는 점

4. 관리자2님께서 작성 방법에 관한 답변을 달아주신 것으로 볼 때 3.과 같은 사실 역시 읽으셨다고 봄이 타당한 점

이상과 같은 사정을 고려할 때, 관리자2님께서 답변을 다시기 전에 제가 작업했던 20페이지 중 어떤 페이지라도 이미지 설명에 관하여 거부되는 것은 납득하기 어려운 조치입니다.

Ⅳ. 결

거부 페이지는 봉사 시간을 절반만 받게 되므로 당장에 불이익이 발생하며, 거부 페이지가 일정량 누적되면 활동 정지 등 더욱 큰 불이익이 발생할 우려가 있습니다.

따라서 가능하다면 ‘거부 조치를 취소’해 주실 것을 바라는 바이며, 이것이 불가능하다면 ‘위와 같은 불이익(봉사 시간, 거부 페이지 누적)이 발생하지 않도록’ 별도의 조치를 취해 주실 것을 요청드립니다.

별론으로, 추후 저와 같은 상황이 다시 발생하지 않도록 긴급도서에 해당하지 않더라도 특이사항이 있는 도서는 공지사항을 통해 봉사자들이 이를 인지하고 작업할 수 있도록 조치해주십시오.