준회원 문의드립니다.

안녕하세요. 처음 가입하고 동영상 시청을 완료했는데 준회원이라 활동을 할 수 없습니다.

인터넷 사용 기록도 삭제하였음에도불구하고 준회원으로 떠서요. 어떻게 해야 하나요?