봉사시간 관련해서 문의드립니다.

안녕하세요, 이번에 봉사시간을 요청하게 된 회원입니다. 다름이 아니라 저번 주에 제가 한 봉사 시간만큼 1365로 지급해 달라고 했는데, 오늘 확인해 보니 위 사이트에서는 시간이 지급되었다고 나오지만 1365에서는 지급되지 않았다고 나옵니다. 이러한 경우에는 어떻게 해야 하나요.