정회원인데 도서제작이 안됩니다.

도서제작을 하려고 했는데 동영상을 먼저 다 시청하라는 팝업창이 먼저 떠서 준회원으로 강등된 줄 알았습니다.

그런데 정회원으로 정상적으로 등록이 되어 있는 상태이고, 동영상은 하나도 시청하지 않은 상태로 되어 있어서 오류인가보다 하고 다시 들었습니다.

그런데 동영상을 모두 시청하고 나서 도서를 제작하려고 하니 일주일을 기다리라고 하는데,

정회원인데도 제작을 못하는 상태가 오류인 것 같아서 문의드립니다.

빨리 해결 부탁드립니다.