정지 상태 해제 요청 드립니다.

동영상 시청을 모두 완료했습니다. 

정지 상태 해제 요청드립니다. 

그런데, 회원상태가 '정회원'으로 되어있었는데 '영상을 모두 시청하지 않았습니다.'라는 문구가 그림처럼 나왔습니다. 

필독 공지를 읽어보니 7가지 정도의 사항으로 인해 등급이 하향 조정될 수 있다는 말이 있었는데, 

저는 회원상태가 강등되었지만 따로 표시가 되어있지 않았던 건가요?
감사합니다.