등업 관련하여 질문드립니다.

현재 강등이 되어있는데 이유도 잘 모르겠고 다시 올라가려면 어떻게 해야하는지 궁금합니다. 

게시판에 글을 남겨도 이유를 받아볼 수 없어서 답답해요ㅠ