강등되어 동영상 교육 다시 들어야 하는데, 동영상 강의 클릭시 들어가지지 않아요

13시간 봉사활동 했고, 거부페이지 30장이 넘어 강등되었어요.

메인페이지에서 교육 동영상 클릭하여 교육 다시 들으려고 하는데,

메인페이지만 계속 리로딩 됩니다.

어떻게 해야 할까요?

(거부페이지 30장 이상은 강등되고 동영상 시청 후 1개월 이후 재등업 되는

내용은 알고 있어요)

동영상 시청할 수 있는 방법 알려주세요.