특수기호가 동영상과 달라요

큰 따옴표와 말줄임표를 특수기호 버튼에서 눌렀는데도 키보드상과 똑같이 표시됩니다... 참고로 크롬으로 들어갔고, 컴퓨터도 1주일 된 최신입니다.

오류를 고쳐주시던지, 제출한다면 양식에 맞지 않다고 거절을 누르시지 마시던지 등등 조치를 취해주셨으면 좋겠습니다.