동영상 재시청 완료했음에도 지속적으로 뜨는 재시청 메세지

그동안 정회원으로 봉사 참여하기가 가능한 상태였는데

오늘 참여하기를 클릭하니 동영상 시청후 참여하라고 뜨더군요

그래서 동영상을 모두 재시청하고

참여하기를 클릭했는데도 여전히 동영상 시청 후 참여하라고 뜹니다

어떻게 해야하나요?