1365 봉사활동 시간이 지급되지 않아서 질문 드립니다.

저번주에 봉사활동 시간 지급 요청을 했는데 지급된 시간도 0시간이고 1365 사이트에도 시간이 그대로라서 재신청하기 전에 궁금한 점이 있어서 글을 올렸습니다.

1. 지급 받기 원하는 날짜보다 최소 몇일 전에 신청을 해야 하나요? 예를 들면 2월 달에 지급을 받고 싶다면 최소 한달 전인 1월에 신청을 해야 한다던가 그런 사항이 있나요?

2. 분할 요청이라는 것이 예를 들면 총 시간이 40시간이면 이걸 하루에 8시간씩 5일에 거쳐서 지급받는다는 뜻인가요?